Deprecated: Non-static method JSite::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/webhosting/mitelnetworks.ru/www/templates/mitel/index.php on line 14

Deprecated: Non-static method JApplication::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/webhosting/mitelnetworks.ru/www/includes/application.php on line 536
Enterprise Management (Корпоративное управление) - Mitel - Simply Communicating

Продукты и решения

Enterprise Management (Корпоративное управление)

Mitel Enterprise Manager – это пакет инструментов администрирования, которые реализуют простые функции настройки, контроля и управления корпоративными продуктами Mitel. Enterprise Manager поможет упростить процесс администрирования сети, повысить эффективность мониторинга и управления состоянием сети, обеспечить превосходное качество передачи голоса и ускорить решение проблем. Администраторы сети смогут управлять несколькими площадками и системами с помощью одного и того же интерфейса. Это, в свою очередь, повысить производительность труда за счет минимизации повторяющихся задач и автоматизации стандартных процессов. Результатом этого станет снижение затрат бизнеса и уменьшение расходов на техническое обслуживание.

Приложение Mitel OPS Manager, входящее в пакет Enterprise Manager, уменьшает количество повторяющихся административных задач за счет автоматизации повседневных процессов управления корпоративным каталогом и пользователями. Администраторы могут просматривать всю информацию о пользователях в одном окне. Они могут распространять изменения в масштабе всей сети и планировать время применения этих изменений в момент настройки.

Инструмент управления сигналами тревоги Enterprise Manager позволяет детализировать информацию о сигналах тревоги SNMP управляемых систем, обеспечивая возможность мониторинга состояния сети. Детальная информация включает в себя историю неисправности, время создания и уровень серьезности сигнала тревоги. Чтобы отслеживать сигналы тревоги, администратору даже нет нужды входить в систему Enterprise Manager; в области уведомлений Microsoft Windows вместо этого появляется настольное приложение для уведомления о сигналах тревоги. Администратор может подтвердить получение сигнала тревоги, чтобы другие ответственные за работу системы лица были в курсе, что сигнал тревоги принят в работу. Кроме того, администратор может добавлять примечания в историю сигналов тревоги, чтобы помочь в анализе проблемы ответственным специалистам, которые будут исследовать этот сигнал тревоги впоследствии. Enterprise Manager может выборочно рассылать оповещения по электронной почте одному или нескольким системным администраторам или удаленным сервисным компаниям исходя из правил фильтрации сигналов тревоги и политик эскалации, которые могут действовать либо на постоянной основе, либо в оговоренные периоды времени.

Voice Quality Manager, еще одно приложение, входящее в пакет Enterprise Manager, обеспечивает непрерывный мониторинг качества передачи голоса по сети IP. Настольные IP-устройства Mitel могут передавать сведения о качестве сети как по завершении вызова, так и через определенные интервалы времени в ходе продолжительного вызова. Эта возможность позволяет быстро определить, где и когда произошла проблема. Администратор сети получает возможность выявить и устранить проблемы с качеством передачи голоса до того, как они распространятся на всю сеть. Это позволяет с одной стороны сэкономить время, а с другой – улучшить качество работы голосовых приложений. Кроме того, администраторы могут генерировать по требованию отчеты о качестве передачи голоса, помогающие устранять проблемы до того, как они получат массовое распространение. Это не только экономит время, но и улучшает качество работы голосовых приложений.

Enterprise Manager автоматически обнаруживает, инвентаризирует и сохраняет сведения о голосовых и прикладных платформах Mitel, размещенных в сети, и выводит эту информацию на рабочий стол администратора. Рабочий стол администратор содержит сводную информацию о состоянии решения, статус которого администратор может с легкостью увидеть. Графическая карта продуктов Mitel и ассоциированного с ними оборудования передачи данных позволяет получить удобную для просмотра топологию решения, помогающую ускорить процесс администрирования системы.

Enterprise Manager предлагает опцию генерации отчетов, которая позволяет снизить нагрузку на администраторов в части подготовки большого количества интегрированных табличных и графических отчетов, включающих в себя данные инвентаризации, сведения о сигналах тревоги и событиях, а также статистические данные о качестве передачи голоса. Критерии создания отчетов можно выбрать по вашему усмотрению. Отчеты можно либо запускать по расписанию, либо генерировать их по требованию с учетом контекста. Отчеты о качестве передачи голоса могут помочь своевременно выявить тенденции изменения производительности и принять меры для устранения проблем до того, как они повлияют на работу настольных систем пользователей.

Кроме того, приложения Enterprise Manager используют для автоматизации разнообразных повторяющихся задач, таких, как управление звуковыми файлами, обновления, резервное копирование, синхронизация сетевого времени, переход на летнее время, централизованный сбор данных о вызовах и индивидуальные настройки ночного режима для каждой из платформ. Средства диагностики Enterprise Manager позволяют администратору выявлять и устранять сетевые проблемы в удаленном режиме, используя настольные IP-телефоны Mitel в качестве диагностических оконечных точек для локализации сетевых проблем с точки зрения пользователя. Такой способ диагностики не требует выезда на площадку к заказчику и, как следствие, помогает устранять проблемы более оперативно.