Deprecated: Non-static method JSite::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/webhosting/mitelnetworks.ru/www/templates/mitel/index.php on line 14

Deprecated: Non-static method JApplication::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/webhosting/mitelnetworks.ru/www/includes/application.php on line 536
Обзор платформы Mitel Communications Director (MCD) - Mitel - Simply Communicating

Продукты и решения

Обзор платформы Mitel Communications Director (MCD)

Платформа Mitel Communications Director (MCD) может быть развернута в рамках любой существующей инфраструктуры. Она умеет взаимодействовать (не подменяя их) с существующими процессами и системами, расширяя их возможности с помощью самых новых решений и функций на основе IP. Это ее качество с одной стороны защищает предыдущие инвестиции, а с другой – подготавливает существующие системы для будущего развития.

Программное обеспечение Mitel Communications Director (MCD) обеспечивает гибкое, простое и надежное коммуникационное решение для конечных пользователей. Этот мощный пакет может работать на различных платформах, таких, как собственная платформа Mitel 3300 ICP или на стандартных промышленных серверах Oracle, HP и IBM®, что расширяет потенциальный список компаний и предприятий, которые могут воспользоваться преимуществами программного обеспечения для управления вызовами от Mitel. Данный пакет можно развернуть в централизованной, распределенной или «hosted» конфигурации с учетом потребностей конкретного предприятия. Его надежность отвечает самым жестким требованиям бизнеса. Mitel Communications Director поддерживает интеграцию с настольными приложениями и пакетом приложений для унифицированных коммуникаций Mitel, что позволяет повысить производительность, улучшить качество обслуживания клиентов и сократить затраты.

Пакет Virtual MitelCommunications Director обладает всеми функциональными возможностями MCD, с той лишь разницей, что он работает аналогично любому другому виртуализированному приложению в центре обработки данных. Mitel и VMware объединили свои усилия с тем, чтобы обеспечить совместную работу приложений голосовой связи и бизнес-приложений в виртуализированной среде.

Mitel Multi-Instance Communications Director (MICD) использует средства виртуализации, обеспечивая работу нескольких экземпляров Mitel Communications Director (MCD) на стандартных серверах. MiCD предлагает масштабируемую и энергоэффективную платформу с высокой плотностью и одновременно предоставляет гибкие возможности для взаимодействия с абсолютно разными экземплярами УПАТС.

Независимо от количества пользователей в компании, будь-то 3000 или 65000, MCD реализует мощные возможности обработки вызовов, предлагает широкий выбор функций, простой интерфейс управления и гибкие опции внедрения.

К числу встроенных возможностей MCD относятся передовые функции мобильной связи и стандартные функции унифицированной передачи сообщений. Mitel Dynamic Extension устанавливает единый номер для общения с внутренними и внешними адресатами. Dynamic Extension работает с любым устройством (настольный, сотовый, удаленный и домашний телефон) и расширяет границы корпоративной системы до любого досягаемого устройства в любой сети. Это повышает досягаемость пользователей, способствует сокращению затрат и обеспечивает решение проблем при первом обращении.

MCD обладает рядом встроенных возможностей, таких, как автоматический секретарь, автоматическое распределение вызовов (ACD), беспроводные шлюзы Wi-Fi и IP DECT. В сочетании с более чем 500 функциями телефонии, такими, как Hot Desking и аудиоконференции, эти функции обогащают пользовательский опыт и расширяют возможности существующих процессов. В распределенных инфраструктурах MCD взаимодействует с другими устройствами по протоколу IP или по традиционным протоколам телефонии, образуя единую виртуальную систему. MCD поддерживает такие сетевые стандарты, как SIP, QSIG и DPNSS, благодаря чему он может взаимодействовать с УПАТС и приложениями сторонних поставщиков.

Администраторам достаточно лишь единожды ввести имя пользователя и пароль, чтобы получить доступ ко всей функциональности других платформ MCD, количество которых может достигать 19. Через единый, универсальный веб-интерфейс они могут просматривать и менять административные формы на любой платформе MCD в системе.

Для MCD не требуется выделенный сервер; данная платформа может работать либо на контроллерах 3300 от Mitel, либо на стандартных серверах производства Sun, HP или IBM. Платформа работает практически в любой локальной или распределенной сети независимо от оборудования, на котором она построена. На основе MCD можно построить как распределенную модель, в которой управление вызовами осуществляется на локальных узлах, так и размещаемую модель, в которой серверы управления вызовами размещаются совместно со шлюзами, обеспечивая отказоустойчивость и непрерывность бизнеса.

Настройки MCD позволяют реализовать различные услуги на отдельных аппаратных платформах в рамках единого решения. К примеру, MCD может выступать в качестве контроллера вызовов на одной аппаратной платформе, медиашлюза – на другой, шлюза приложений и услуг – на третьей, при этом все эти роли составляют единую систему.

MCD реализует эффективную, прозрачную для пользователей обработку вызовов. Она обеспечивает стандартные установление/завершение вызовов и сигнализацию между IP-телефонами, подключенными к сети Ethernet. В части традиционной телефонии, например, в соединительных линиях классической телефонии и ТфОП, MCD также выполняет стандартное управление вызовами с использованием обычной подсистемы TDM с коммутацией каналов. Использование двух технологий коммутации одновременно означает, что:

  • коммутация всего трафика сопровождается минимальным объемом преобразований между пакетной и традиционной телефонией, что позволяет обеспечить оптимальное качество передачи голосовой связи при любом сценарии прохождения вызова

  • встроенная функциональность шлюза используется только при взаимодействии между IP-сетями и сетями на основе других протоколов, что позволяет оптимизировать использование системных ресурсов

  • миграция от традиционных УПАТС на IP-телефонию осуществляется эффективно и прозрачно для пользователей

Высокий уровень гибкости, присущий MCD, позволяет вдохнуть новую жизнь в унаследованные системы и сэкономить время и деньги. MCD позволяет внедрить функциональность IP в унаследованные УПАТС – это дает возможность с одной стороны защитить ранее вложенные средства, а с другой – получить все преимущества инфраструктуры унифицированных коммуникаций. Функции, доступные для IP-телефонов Mitel, можно перенести на обычные телефоны (настольные, беспроводные, сотовые, удаленные), избавившись таким образом от необходимости приобретать новые телефонные аппараты.

Гибкая архитектура MCD сразу же открывает новые возможности для пользователей и создает дополнительные преимущества общего характера в долгосрочной перспективе.

На приведенной ниже схеме показан пример конвергентной сети на основе платформы MCD для средних и крупных предприятий; при желании ее можно легко смасштабировать для маленьких компаний.

Пример конвергентной сети на основе платформы MCD для средних и крупных предприятий