Deprecated: Non-static method JSite::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/webhosting/mitelnetworks.ru/www/templates/mitel/index.php on line 14

Deprecated: Non-static method JApplication::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/webhosting/mitelnetworks.ru/www/includes/application.php on line 536
Unified Communicator Advanced - Mitel - Simply Communicating

Продукты и решения

Unified Communicator Advanced

Unified Communicator AdvancedMitel Unified Communicator (UC) Advanced и его виртуальная версия, vUCA, – это удостоенный наград клиент унифицированных коммуникаций от Mitel, объединяющий в себе функции контроля присутствия и доступности, защищенные средства обмена мгновенными сообщениями и голосовых конференций, инструменты совместной работы с использованием веб-технологий и видеосвязи, а также функции управления вызовами, реализуемые корпоративной платформой Mitel Communications Director (MCD). UC Advanced поддерживает интеграцию с передовыми офисными инструментами, такими, как Microsoft Exchange/Outlook, Office и IBM Lotus Notes.

Mitel Unified Communicator Advanced "унифицирует" компоненты UC в рамках единого, удобного в управлении интерфейса и реализует следующие возможности:

  • защищенный обмен мгновенными сообщениями и чат
  • интеграция с голосовой почтой благодаря решению Mitel NuPoint Unified Messaging
  • визуальный доступ к голосовой почте и унифицированной системе передачи сообщений, в том числе, возможность совершать вызовы, обмениваться мгновенными сообщениями и сообщениями электронной почты, участвовать в конференциях в связи с полученными сообщениями
  • запускать процессы совместной работы с использованием аудио-, видео- и веб-инструментов из окна приложения UC Advanced
  • передача видео в режиме "точка-точка"
  • управление знаниями, обеспечивающее легкий доступ к информации об абоненте
  • контроль присутствия для обмена мгновенными сообщениями и видеосвязи, контроль присутствия на телефоне благодаря использованию Dynamic Extension и поддержка персональных звонковых групп на платформе Mitel Communications Director

UC Advanced позволяет добавлять динамическую информацию о присутствии в представления Contacts (Контакты), Visual Voicemail (Визуальная голосовая почта) и Call History (Журнал вызовов).

Благодаря поддержке динамических статусов в Unified Communicator Advanced пользователи могут легко менять свой статус присутствия:

  • из клиента / интерфейса настольной системы
  • дистанционно, через Интернет или с мобильного устройства
  • автоматически, с использованием функций календаря Microsoft Outlook или Lotus Notes

Масштабируемая архитектура телефонии Mitel также включает в себя стандартные и дополнительные (опциональные) функции UC, доступ к которым можно получить с IP-телефонов Mitel, программных телефонов, телефонов сторонних производителей и услуг систем интерактивного обслуживания, доступных с любого телефона, поддерживающего тональный набор.

Для расширения встроенных возможностей существуют другие системы и приложения, взаимодействующие с решением Mitel через интерфейс прикладного программирования MCD Application Programming Interface (API), именуемый также MiTai, а также по протоколу SIP/CSTA. В результате заказчику предлагается богатый выбор приложений и порталов Mitel и сторонних производителей (участников Mitel Solutions Alliance) для продукта UC, обеспечивающих интеграцию настольных приложений, приложений для баз данных/управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) и систем телефонии в самых различных пользовательских конфигурациях.

Функциональные возможности Unified Communicator Advanced

Mitel Unified Communicator (UC) Advanced предлагает богатый выбор функций, тесно интегрированных друг с другом и обеспечивающих по-настоящему унифицированные коммуникации с использованием веб-инструментов, голоса и видео.

 
Функция Описание
Embedded PC Softphone (Встроенный программный телефон для компьютера) Предлагает встроенный программный IP-телефон, которым можно пользоваться на стационарном компьютере или ноутбуке.
Presence (Контроль присутствия)

Эта функция показывает, находится ли человек рядом с телефоном, вдалеке от рабочего стола, доступен ли он для чата в защищенном режиме, желает ли он начать сеанс совместной работы с данными. Если сервис UC запущен, UC Advanced отражает изменения статуса присутствия на телефонах пользователей в реальном времени. Сообщения Dynamic Status (Динамический статус) и Advisory (К сведению) отображаются на экране телефона в виде пиктограмм.

IP-телефоны Mitel 5320, 5330, 5340 и 5360 могут показывать информацию о присутствии UC Advanced или клиента системы обмена мгновенными сообщениями на экранах телефонов для корпоративных и личных контактов, если эти контакты ассоциированы с кнопками конфиденциального ускоренного вызова (Private Speed Call) или ускоренного вызова (Speed Call). Информация о присутствии UC Advanced, Windows Live Messenger и Office Communicator отображается на телефоне только в том случае, если пользователь подключен к соответствующему клиенту (или соответствующим клиентам). Информация о присутствии отображается только на основном настольном телефоне пользователя.

Благодаря этой функции UC Advanced поддерживает каталоги с поддержкой контроля присутствия, коммуникационные журналы, списки контактов, голосовую почту и поисковые запросы. Статус присутствия каждого пользователя UC Advanced совпадает с его статусом как абонента голосовой связи (ожидание, звонок, занято, "не беспокоить!" – запрет входящих вызовов).

Вы можете также установить собственное сообщение, которое указывает на ваш текущий статус (например, “На совещании” или “На завтраке”). Собственное сообщение можно использовать, чтобы передать другим пользователям информацию о предпочитаемом вами способе связи.

Dynamic Status (Динамический статус)

Динамический статусПозволяет объединить все компоненты унифицированных коммуникаций (мгновенные сообщения, контроль присутствия, сообщения "к сведению", маршрутизация вызовов) в рамках единого, удобного в использовании интерфейса. С помощью функции Dynamic Status можно задать значения различных коммуникационных параметров, которые вступают в силу, если пользователь находится в особом динамическом статусе. Вы можете организовать более эффективную маршрутизацию вызовов (например, на настольный телефон, мобильный телефон или на любой телефон на планете, имеющий номер прямого дозвона), чтобы более оперативно реагировать на запросы абонентов.

UC Advanced обновляет ваш динамический статус, отражающий состояние вашего календаря в почтовом клиенте Microsoft Outlook 2003 или 2007. Если состояние присутствия в календаре изменяется на “Вне офиса”, то UC Advanced соответствующим образом изменяет ваш динамический статус.

Добавить, изменить и удалить динамический статус можно с помощью настольного клиента, через веб-портал или через мобильный портал на смартфоне.

Dynamic Location (Динамическое местоположение) UC Advanced, веб-портал и мобильный портал поддерживают опциональную, дополнительную функцию для поддерживаемых устройств BlackBerry. Пользователи задают местоположения GPS, ассоциированные с каждым динамическим статусом. В этом случае динамический статус меняется либо при смене местоположения в соответствии с информацией GPS, либо вручную по выбору пользователя. Изменяя динамический статус, вы указываете, какой телефон или какие устройства должны принимать вызов в тот момент, когда вы находитесь в этом статусе, и перечень контактов, которые могут дозвониться до вас, когда вы находитесь в определенном месте. Автономный клиент для пользователей устройств BlackBerry предоставляет им тот же набор функций, который доступен клиентам, не основанным на браузерах. Это позволяет повысить производительность и облегчить доступ к функциям.
Bluetooth – BlackBerry

Поддержка Bluetooth добавляется к тому типу сервисов местоположения, которые поддерживаются решением UC Advanced Mobile for BlackBerry. Поддержка Bluetooth включает в себя следующие элементы:

  • Возможность выбора технологии Bluetooth или GPS для каждого местоположения, используемого динамическим статусом. Пользователи могут добавлять координаты GPS с радиусом и некоторым количеством устройств Bluetooth (от нуля и более).
  • Конечные пользователи могут искать открытые для обнаружения устройства Bluetooth и добавлять их к данному местоположению.
  • Возможность ручного поиска устройств Bluetooth
  • Возможность установить приоритеты для маркеров Bluetooth индивидуально для каждого местоположения
  • Оповещения об изменении динамического статуса при помощи звука или индикатора
  • Возможность включения/отключения Bluetooth и GPS на экране Options. Чтобы иметь возможность использовать эту функцию, необходимо включить хотя бы один из сервисов местоположения.
  • Функция Dynamic Location выводит на основной экран две пиктограммы – Scheduler (Планировщик) и Location Manager (Диспетчер местоположений). GPS и/или Bluetooth или обе пиктограммы указывают на тип маркировки, который назначен местоположению на экране Location Manager.
  • Выберите типы сервисов местоположения, которые вы хотите использовать
  • Укажите настройки экономии питания – время ожидания отклика GPS вместо продолжительности. Вы можете задать значение времени ожидания, после которого выполняется блокировка спутникового модуля GPS.
Mobile Locations -BlackBerry (Мобильные местоположения – BlackBerry)

Администраторы UC Advanced могут создавать и сохранять доступные только для чтения местоположения для пользователей UC Advanced Mobile for BlackBerry. Вам не нужно создавать собственные местоположения для динамического статуса. Кто-то другой может сделать это за вас. Создание местоположений для пользователей, которые живут в том же местоположении, происходит гораздо быстрее.

Corporate Location Management – BlackBerry (Управление местоположениями на корпоративном уровне – BlackBerry)

Администраторы могут создавать местоположения для пользователей с помощью портала администратора или клиента на телефоне BlackBerry администратора.

Управление местоположениями на корпоративном уровне – BlackBerry

Управление местоположениями на корпоративном уровне – BlackBerry

Управление местоположениями на корпоративном уровне – BlackBerry

Change Password – BlackBerry (Изменение пароля – BlackBerry)

Изменение пароля – BlackBerry

UC Advanced Mobile for BlackBerry позволяет менять пароль для приложения UC Advanced.

Edit Dynamic Extension -BlackBerry (Изменение динамического абонентского номера – BlackBerry)

Изменение динамического абонентского номера – BlackBerry

UC Advanced Mobile for BlackBerry позволяет просматривать и менять записи Dynamic Extension, хранящиеся в профиле вашей учетной записи UC Advanced. Эти записи создаются на УПАТС и синхронизируются с UC Advanced как члены персональной звонковой группы (Personal Ring Group, PRG).

Call History Tagging – BlackBerry (Добавление тегов в журнал вызовов – BlackBerry) Функция добавления тегов в журнал вызовов позволяет UC Advanced Mobile for BlackBerry включать имена из вашей "родной" адресной книги в списки непринятых, набранных и принятых вызовов UC Advanced.
Search Bar (Панель поиска)

Панель поиска с опережающим вводом облегчает процесс нахождения людей. Позицию этого приложения на рабочем столе можно менять. Панель поиска предлагает следующие функции:

  • Поиск с опережающим вводом (в корпоративной и персональной адресной книге)
  • Дозвон/чат и т.д.
  • Пять последних набранных номеров
  • Текущий динамический статус с возможностью его изменения, показ сводной информации о маршрутизации при наведении указателя мыши, отображение названия динамического статуса

Панель поиска

Instant Messaging, IM (Обмен мгновенными сообщениями)

Приложение UC Advanced имеет встроенный клиент обмена мгновенными сообщениями, который использует открытый стандарт SIMPLE. Благодаря этому клиент обмена мгновенными сообщениями UC Advanced поддерживает интеграцию с технологиями сторонних производителей, такими, как Microsoft Messenger и Microsoft Live Communications Server.

Клиент обмена мгновенными сообщениями имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет ответить на входящий вызов, отправив мгновенное сообщение в реальном времени. Клиент умеет включать в сообщения смайлики, выводить изображения и показывать, что собеседник на другом конце набирает текст.

Функции обмена мгновенными сообщениями и общего доступа к файлам функционируют в безопасном режиме и поддерживают совместную работу. С помощью щелчка мыши вы можете инициировать двусторонний или многосторонний чат, а для того, чтобы открыть документы для общего доступа, достаточно перетащить файлы методом drag and drop в сессии чата.

Эта функция в большинстве сценариев поддерживает сессию обмена мгновенными сообщениями с сохранением состояния, включая ситуации, когда собеседник на том конце завершил сессию, или сессия стала неактивной. И клиент обмена мгновенными сообщениями, и UC Advanced показывают время приема первого мгновенного сообщения, и время последнего ответа пользователя на другом конце в ходе обмена мгновенными сообщениями.

Video and Collaboration Module (Модуль видеосвязи и совместной работы)

UC Advanced поддерживает возможность видеосвязи в том случае, если компьютер пользователя оснащен стандартной USB-камерой, и на нем установлен опциональный модуль совместной работы. Этот вариант избавляет от необходимости использовать размещаемые услуги и платить за них.

Модуль видеосвязи и совместной работы позволяет с легкостью превратить голосовой вызов в видеовызов и конференцию с обменом данными. Чтобы запланировать сессию совместной работы, вы можете разослать приглашенным специальную ссылку, щелкнув по которой, они смогут присоединиться к конференции. Кроме того, сессии совместной работы можно создавать и "на лету", в процессе вызова.

Модуль видеосвязи и совместной работы UC Advanced предлагает следующие основные возможности:

  • возможность общего доступа к презентациям Microsoft PowerPoint, документам, приложениям, областям рабочего стола и всему рабочему столу
  • аннотирование и электронная доска
  • видеоконференции (с использованием веб-камеры, подключенной к USB-порту)
  • инициирование веб-конференции из интерфейса UC Advanced в процессе вызова (Voice First, "вначале вызов")
  • предварительное планирование сессий совместной работы в UC Advanced
Dynamic Hot Desking (Динамическая функция Hot Desking)

Идеально подходящая для сотрудников, работающих на дому, агентам по продажам и других мобильных работников, функция hot desking позволяет нескольким пользователям совместно использовать телефоны или компьютеры с поддержкой hot desk в сети компании. UC Advanced позволяет пользователю, подключившемуся к одному из компьютеров, пересесть за другой компьютер, подключенный к сети компании, и снова войти в систему, причем для этого не нужно завершать первую сессию UC Advanced на старом компьютере. (UC Advanced самостоятельно завершает сессию за пользователя.)

Точно такой же сценарий действует и для двух телефонов, поддерживающих приложение UC Advanced. Любой пользователь с именем адресата (destination name, DN) hot-desk и PIN-кодом может подключиться к телефону или компьютеру с поддержкой hot desk. После этого он сможет:

  • принимать входящие вызовы
  • совершать исходящие вызовы
  • прослушивать голосовые сообщения
  • программировать функциональные кнопки и пользоваться ими

Динамическая функция hot desking позволяет принимать вызовы на мобильном телефоне после завершения сессии на настольном телефоне. Эта функция также позволяет управлять на уровне компьютерной телефонии работой беспроводных телефонов 5602, 5603, 5604, 5606 и IP-телефона DECT 5610.

Dynamic Extension

Функция динамического абонентского  номера Dynamic Extension позволяет вам оставаться доступным по обычному офисному номеру независимо от того, где вы физически находитесь в данный момент. Функция Dynamic Extension позволяет выбрать до восьми различных устройств (например, домашний телефон, мобильный телефон, клиентский телефон и т.д.), для которых будет действовать ваш корпоративный номер. С помощью простого интерфейса UC Advanced или интерфейса веб-портала/мобильного портала UC Advanced можно создавать персональные звонковые группы и задавать правила маршрутизации вызовов (в том числе приоритеты для конкретных абонентов). На веб-портале UC Advanced, подключиться к которому можно через мобильное устройство или через Интернет, можно изменить ваш динамический статус и динамический абонентский номер, просмотреть сведения о корпоративном контакте, информацию о присутствии и настройки голосовой почты.

OfficeLink

Функция OfficeLink позволяет совершать вызовы с веб-портала или мобильного портала, при этом вы можете указать УПАТС, какой номер необходимо набирать, и какое устройство должно принять вызов.

Simplified Call Management (Упрощенное управление вызовами)

Настольная панель управления UC Advanced и панель запуска Launchpad предлагают интуитивно понятный визуальный интерфейс, позволяющий работать с функциями управления вызовами платформы Mitel Communications Director (MCD) простейшим методом point-and-click. С помощью одного щелчка мыши вы можете совершить вызов, перейти по ссылке, ведущей на часто посещаемый веб-сайт или запустить какое-либо приложение, например, Mitel Unified Communicator Mobile или Microsoft Outlook. Кроме того, вы можете управлять импровизированными конференц-вызовами, перетаскивая имя участника методом drag and drop на объект конференции. UC Advanced запоминает наиболее часто набираемые номера и позволяет легко выбрать их из централизованного выпадающего списка. Вы можете создать и использовать кнопки ускоренного набора для обращения к голосовой почте и меню конференц-связи.

Call with Subject & Priority (Вызовы с темой и приоритетом)

Вызовы с темой и приоритетомПользователи UC Advanced могут присоединять дополнительную информацию (например, флаг "Высокий приоритет" и тему вызова) к уведомлению о входящем вызове. Исходя из этой информации адресат вызова UC Advanced может принять решение о том, как с ним поступить.

Incoming Call Response Options (Опции ответа на входящий вызов)

Опции ответа на входящий вызовВсплывающее оповещение о входящем вызове позволяет адресату вызова выбрать желаемое действие: ответить на вызов, перенаправить его на голосовую почту, переадресовать его коллеге или послать в ответ мгновенное сообщение.

Calendar Integration (Интеграция с календарем)

Функция UC Advanced Smart Status позволяет передавать различную дополнительную информацию, ваш статус в клиенте обмена мгновенными сообщениями и профили принятых входящих вызовов из вашего календаря (в настоящий момент реализована интеграция с почтовыми клиентами Microsoft Outlook и Lotus Notes). Вы можете описать правила для этой функции. Вы можете установить для себя динамический статус на то время, пока вы будете присутствовать на совещании, или вас не будет в офисе.

Launchpad (Панель запуска)

Функция Launchpad дает возможность запустить любой из перечисленных ниже клиентов одним щелчком мыши:

  • список контактов (щелкните по имени контакта, которому вы хотите позвонить)
  • ссылки на веб-сайты
  • ссылки на приложения Windows
  • ярлыки для доступа к папкам
  • группы (содержащие любые из перечисленных выше элементов)
Web Window (Веб-окно)

В главном окне UC Advanced присутствует небольшое окно браузера в виде "шторки". Это окно показывает своевременные уведомления с соответствующей контексту информацией. С его помощью можно в широковещательном режиме передавать важные сообщения пользователям по всему предприятию.

Contact List Management (Управление списком контактов)

UC Advanced поддерживает работу с корпоративными каталогами через интерфейсы к базам данных MCD и LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). При выборе опции Corporate Directory (Корпоративный каталог) список корпоративных контактов будет заполнен данными из телефонной книги MCD. При выборе LDAP database interface (Интерфейс к базе данных LDAP) будет включена интеграция с дополнительными менеджерами персональной информации (Personal Information Manager, PIM) и базами данных, поддерживающими LDAP. Встроенная в UC Advanced интерфейсная утилита LDAP сопоставляет поля данных во внешней базе данных с полями, используемыми UC Advanced.

Пользователи могут управлять своим списком контактов с помощью графического интерфейса приложения UC Advanced.

User Login Notification (Уведомление о входе пользователя в систему)

Пользователи UC Advanced могут настроить приложение таким образом, чтобы оно уведомляло их о входе в систему выбранного пользователя. В окне уведомления о входе пользователя в систему можно инициировать голосовой вызов или чат с этим пользователем.

Knowledge Management (Управление знаниями)

Вы можете ассоциировать файлы различного формата (Microsoft Word, Excel, PowerPoint и PDF) и почтовые сообщения с определенным контактом в корпоративном списке контактов и менеджере PIM (поддерживается приложение Microsoft Outlook). В случае, если этот контакт позвонит вам, вы сможете быстро обратиться ко всем ассоциированным с ним элементам.

User Configuration (Настройки пользователя)

Вы можете настраивать некоторые аспекты приложения UC Advanced и управлять ими через веб-портал Smart Status и графический интерфейс клиента. (В будущих версиях планируется реализовать возможность изменения этих настроек с помощью других оконечных точек.)

Функция Smart Status позволяет настраивать профили принятых входящих вызовов, статус в клиенте обмена мгновенными сообщениями и опции управления знаниями (в частности, возможность помечать документы или папки номером принятого вызова (например, номером, обнаруженным автоматическим определителем номера) с тем, чтобы иметь возможность открыть документ/папке, если этот пользователь позвонит).

Вы можете персонализировать приложение UC Advanced по своему усмотрению. Вы можете установить различные сигналы звонка для каждой линии или изменить внешний вид графического интерфейса, выбрав один из двух предлагаемых стилей фона и целого ряда цветов.

Кроме того, в приложении UC Advanced можно также поменять настройки звукового устройства.

Phone Management (Управление телефоном)

У вас есть возможность управлять настольной оконечной IP-точкой. UC Advanced поддерживает "родной" встроенный программный телефон, который использует тот же телефонный номер и те же правила набора, что и настольное устройство. Вы можете просмотреть журнал голосовых сообщений, входящих, исходящих и непринятых вызовов.

Для работы с такими элементами управления, как Search (Поиск), View (Просмотр), Sort (Сортировка), Delete (Удаление) и Play Voice Message (Воспроизведение голосового сообщения) можно использовать предлагаемое решение Mitel NuPoint Unified Messaging.

MCD Phone Button Programming (Программирование кнопок телефона MCD)

UC Advanced позволяет запрограммировать персональную кнопку в качестве кнопки ускоренного набора. Конечные пользователи могут промаркировать кнопку и добавить на нее номер. Поддерживаемые MCD модели IP-телефонов: 5312, 5324, 5330, 5340 и 5360.

Программирование кнопок телефона MCD Программирование кнопок телефона MCD

Document and Desktop Sharing (Общий доступ к документам и рабочему столу)

Общий доступ к документам и рабочему столуМодуль совместной работы UC Advanced поддерживает встроенную возможность общего доступа к документам и рабочему столу. Функция Remote Control позволяет управлять рабочим столом, который открыл для общего доступа другой пользователь. Управляющий пользователь может открывать, презентовать и редактировать файлы, которые находятся на рабочей станции другого пользователя. Иными словами, управляющий пользователь может запустить презентацию или продемонстрировать что-нибудь с помощью рабочего стола, приложений и файлов, находящихся на компьютере другого пользователя.

Возможность удаленного управления необходимо запросить; участники совместной работы не могут получить управление над рабочей станцией другого пользователя без его согласия.

Legacy Axxess Support (Поддержка унаследованной системы Axxess)

Клиенты Axxess могут мигрировать с существующего продукта для унифицированных коммуникаций на текущую версию UC Advanced.

Caller ID (Идентификатор вызывающего абонента)

Идентификатор вызывающего абонентаКлиент UC Advanced выводит информацию о вызывающем абоненте в окне, всплывающем при поступлении входящего вызова. Вы можете загрузить на сервер фотографию, которая будет прикреплена к идентификационной карточке абонента. Эта фотография будет отображаться также в различных коммуникационных окнах при общении с этим пользователем с использованием приложения UC Advanced.

Preferential Routing (Предпочтительные маршруты)

Предпочтительные маршрутыФункция Preferential Routing позволяет обрабатывать вызовы от определенных абонентов иначе, чем это диктуется динамическим статусом. В приведенном ниже примере, если пользователь находится на совещании, все адресованные ему вызовы перенаправляются на голосовую почту – за исключением вызовов от Алана Томса и Майка Крейга.

Versatile Call Forward Options (Различные опции переадресации вызовов)

Эта функция позволяет вам создать несколько профилей переадресации вызовов. UC Advanced поддерживает переадресацию вызовов в реальном времени на другие номера УАТС, номера внешних телефонов и голосовую почту через простой интерфейс.

RSS Feeds (RSS-ленты)

Эта функция предлагает эффективный способ распространения корпоративной информации среди пользователей. Окно RSS предоставляет возможность распространить настраиваемую синдицируемую информацию, например, списки событий, заголовки или корпоративную информацию, методом push среди пользователей организации. У пользователей есть возможность выбрать опцию автоматического запуска RSS-ленты с подсветкой корпоративной информации.

Hold (Удержание)

Чтобы поставить вызов на удержание, нажмите кнопку Hold в окне Communication.

Чтобы вернуться к вызову, находящемуся на удержании, выберите опцию Retrieve Held в окне Call Controls.

Stopwatch

StopwatchФункция Stopwatch позволяет выполнить хронометраж вызова. Данные хронометража будут сохранены в журнале вызовов.

Примечания

ПримечанияВо время вызова вы можете делать заметки. Эта заметка будет сохранена в журнале вызовов.

Recording a Call (Запись вызова)

Запись вызоваМодуль Softphone позволяет записать вызов. Запись сохраняется вместе с информацией о вызове в журнале вызовов.

Примечание: При записи вызова с настольного телефона, к вызову добавляется программный телефон, и именно с него выполняется запись вызова. По этой причине функция записи вызова доступна только из модуля UC Advanced Softphone. В ходе конференц-вызова функция записи вызова становится недоступна, если количество участников конференции достигло максимального предела.

USB Handset and Headset Support (Поддержка телефона и головной гарнитуры, подключаемых через USB-порт)

UC Advanced позволяет совершать, завершать и отвечать на вызовы с помощью телефона или головной гарнитуры, подключаемых через USB-порт. Интуитивно понятный инструмент настройки поддержки USB для UC Advanced позволяет сконфигурировать телефон или гарнитуру таким образом, чтобы вы могли совершать вызовы, принимать их и управлять ими, находясь на удалении от вашего компьютера.

Наше приложение поддерживает те USB-устройства, которые не требуют специальной интеграции с данной функцией. UC Advanced поддерживает следующие модели головных гарнитур, подключаемых через USB-порт: GN Netcom 8120, Plantronics CS50/CS60, Voyageur 510 – USB Bluetooth. Устройства, использующие специальные API, не поддерживаются.

User Interface Refresh (Обновление пользовательского интерфейса)

Обновление пользовательского интерфейсаWindows Presentation Foundation (WPF) предлагает унифицированную модель создания приложений в Windows, которая позволяет объединить в интерфейсе пользователя документы и мультимедийный контент. WPF позволяет реализовать в приложениях поддержку двумерной графики, аппаратные эффекты, масштабируемость с поддержкой различных форм-факторов и интерактивную визуализацию данных.

Server Peering (Одноранговая серверная сеть)

Серверы, удаленные друг от друга географически, могут обмениваться информацией по сети. Например, пользователь UC Advanced, подключившийся к серверу, расположенному в Нью-Йорке, может увидеть телефонную информацию о присутствии, инициировать обмен мгновенными сообщениями или чат и видеоконференции типа точка-точка с пользователями, подключенными к серверу, находящемуся в Лос-Анджелесе. Компании могут выйти за рамки установленного для автономного сервера UC Advanced лимита в 2500 пользователей – для этого нужно использовать комбинацию серверов, лимит для которой составляет 10000 пользователей.

Server Federation (Федерация серверов)

Сервер UC Advanced можно объединить в рамках т.н. "федерации" с сервером Office Communications Server (OCS) или Sametime. Федерация позволяет обмениваться информацией о присутствии/доступности и вести чат между пользователями, подключенными к разным платформам. Например, пользователь UC Advanced может обмениваться мгновенными сообщениями с пользователями, подключенными к серверу OCS или Sametime, входящему в федерацию, а также видеть их статус присутствия (находятся ли они рядом с рабочим столом. Данная функция поддерживается при наличии лицензии UC Advanced Server Federation. Для подключения к серверу UC Advanced на серверах OCS и Sametime должна быть запущена служба шлюза Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP). Федерация UC Advanced Server с серверами OCS и Sametime, расположенными вне корпоративной сети не поддерживается за исключением случаев, когда между компаниями существует выделенный канал (MPLS или VPN).

Point-to-Point Video (Видеосвязь типа точка-точка)

Функцию Point-to-Point Video реализует компонент Audio & Web Conferencing (AWC), являющийся частью пакета Mitel Applications Suite (MAS). Соответственно, для работы этой функции необходимо приобрести данный пакет.

Softphone push and pull calls (Вызовы типа push и pull с использованием программного телефона)

Настольный клиент может "протолкнуть" (“push”) активные вызовы программного телефона участникам персональной звонковой группы (PRG) данного пользователя. Настольный клиент может "вытянуть" (“pull”) активные вызовы с других устройств (вызовы персональной звонковой группы) обратно на программный телефон.

Deskphone mode support in Windows Remote Desktop Service (Режим поддержки настольного телефона в среде Windows Remote Desktop Service)

Настольный клиент UC Advanced может работать в среде Windows 2008 R2 Remote Desktop Service.